捷星亚洲母公司澳大利亚航空集团(Qantas Group)今天(11日)宣布,作为其“战略重组”计划的一部分,捷星亚洲将于今年7月31日正式停运。在结业之前,捷星亚洲将逐步减少航班班次,继续维持营运。
随着捷星亚洲即将停运,下来七周有哪些乘客必须了解的关键资讯?《8视界新闻网》为你整理报道。
哪些航班会受影响?澳航表示,这次捷星亚洲的关闭将影响16条亚洲境内航线。目前捷星亚洲运营的航线包括:
新加坡往返吉隆坡、雅加达、曼谷和马尼拉等地。
不过,捷星航空(Jetstar Airways)在澳大利亚进出的航班不受影响,捷星航空和捷星日本(Jetstar Japan)在亚洲的航班也将维持正常。
若我订了7月31日之后的航班,会怎样处理?捷星亚洲表示,所有预订在7月31日停运之后出发的乘客,将会收到航空公司的直接通知,并可选择全额现金退款。
若你的行程是往返澳洲,或从新加坡前往峇厘岛、马尼拉和大阪,航空公司可能会提供澳航集团旗下的替代航班。
我在7月31日之前出发,航班是否会有变动?由于捷星亚洲在关闭前将逐步减少航班数量,因此部分已预订的行程可能会有更动。航空公司将会通知旅客相关更改,而最新资讯可从捷星亚洲的旅行警示页面获得。
此外,捷星亚洲也表示,将给予旅客“更大的弹性”以应对停运前的不确定情况,但目前尚未公布具体细节。
若我是通过合作航空公司订票,会受到影响吗?捷星将通知所有受影响的乘客,包括那些通过合作航空公司订票,且行程中包含捷星亚洲航段的旅客。相关乘客将陆续收到替代航班或其他安排的通知。
除了母公司澳洲航空、捷星航空 (Jetstar Airways) 和 捷星日本(Jetstar Japan),捷星亚洲也与多家航空公司有代码共享合作,包括阿联航空(Emirates)、芬兰航空(Finnair)和日本航空(Japan Airlines)。
我手上的捷星代金券还能用吗?若你的代金券有效期至2025年6月11日之后,捷星将在8月联系你,将代金券转换为等值现金退款。
为什么捷星亚洲会停运?捷星集团总裁史蒂芬妮·塔利(Stephanie Tully)指出,亚洲区域内的竞争日益激烈,再加上过去几年供应商成本与机场费用不断上涨,使得捷星亚洲难以维持其原本以低票价为卖点的营运模式。
捷星亚洲预计今年上半年将蒙受2500万澳元(约2093万新元)亏损。