母親Norsahida Mohamed Amin接受《8視界新聞網》訪問時表示，事發在3月5日傍晚5點左右。當時，她與先生正在工作，而11歲的女兒Nureen Fateha Md Zulhaidi與9歲的妹妹在家中玩耍。據家中的女傭表示，姐妹倆在家裡嬉戲玩捉迷藏時，Nureen不慎在客廳的地毯上滑倒，頭部撞擊在地板上。這一幕發生時，女傭正照顧著三歲的弟弟。
母親Norsahida說，事發時女傭沒有第一時間通知她，而是等到她晚上7點下班回家後才知道女兒出事了。母親指出，女兒摔倒後，就回到自己的房間休息，並表示頭痛且沒有食慾。女兒感到頭部劇痛，但她拒絕求醫，選擇在家靜養。儘管母親嘗試給予藥物，但女兒卻嘔吐。
母親說：「女兒當時說不要去醫院，讓她休息不要逼她。」 她指出，女兒頭部沒有流血，只是出現一個包。不過，到了晚上，女兒的狀況變得越來越糟。到了午夜時分，女兒開始出現呼吸困難，家人急忙叫救護車。
然而，母親表示，儘管醫生盡力施救，兒女數小時後，於隔天6日清晨5點左右不幸去世，死亡原因是頭部受傷。夫妻倆後來從醫生那裡了解到，女兒出現80%的內出血。
母親表示，女兒是一位富有同情心和樂於助人的靈魂，她的離世令身邊的人深感惋惜。她的同學們紛紛表示，Nureen的善良和無私的行為令人難忘。
母親也說，女兒一向來身體非常健康，非常熱愛戶外運動，比如游泳、馬來武術騎腳踏車，從來不抱怨，運動讓她更開心。
在此次悲劇中，學校向Nureen的家人和妹妹提供了支持。儘管案件仍在調查中，但家人已經採取了措施加強居家安全措施，包括安裝了具有錄像功能的閉路電視攝像頭。
儘管家人深受悲痛，但Norsahida希望透過他們悲痛的經歷，呼籲保姆在任何事故發生時都要及時溝通，並強調緊急情況下迅速採取行動的重要性，不要忽視任何小傷。