示意圖。(圖:iStock)
本地一名男子在連鎖西餐店吃了一份價格20.90元的牛排,並以電子付款,但付款後仔細一看收據,才發現支付了2020.90元,被多收了整整2000元。男子心急如焚,促商家快退款,也在網上發文分享經歷,事件也引起網民關注。
事主星期三(24日)在社媒發布帖文申訴,星期二(23日)到一家西餐攤位點了一份價格20.90元的肋眼牛排,他在付款後查看收據時,驚覺他被多收了2000元。
男子上載的收據照片顯示,男子當時是通過NETS電子付款。
他表示,當下立刻告訴攤位員工數目有出入,但員工告訴他,退款要等兩個星期。男子無法接受,並希望問題得在當場得到解決。
帖文表示,"我最終在等了一個半小時後,才被告知沒有經理的批准,他們什麼都不能做。「
男子也說,員工答應他在星期三給他答覆,但一直到了下班時間後,他仍未接到電話。他也懇請相關餐飲集團要了解到,2000元對他們的生意來說似乎微不足道,但這筆錢卻占了他收入的很大一部分。
事主的帖文隨即引起網民討論,並猜測為何會付款會出錯。有網民猜測,攤位員工可能按了多一次「20」導致帳單變成2000多元。也有人認為,事主也有責任,認為他在輸入秘密付款前,應再三確認數額;也有網民認為,消費者和商家都有責任檢查款項。
另外,有網民認為,有時使用其他電子支付如掃描QR碼支付時,顧客自己也會出現人為失誤。該網民留言表示:「我聽過很多人說,顧客輸入了錯誤的金額,回到家才發現」。
《8視界新聞網》已跟當事人和業者聯繫,以了解更多詳情。