事主星期三(24日)在社媒發布帖文表示,他星期二(23日)到位於芽籠的Common Grill西餐攤位點了一份價格20.90元的肋眼牛排,並用NETS付款。但他付款後仔細一看收據,才發現支付了2020.90元,被多收了整整2000元。
事主表示,當時被告知退款要等兩個星期,無法立刻退款,他無法接受,於是通過社媒申訴,促請商家趕快退款。
Common Grill發言人今天(25日)回復《8視界新聞網》時表示,事件是員工的無心之過,對方不小心在NETS設備上輸入了兩次「20」,導致顧客被收取了2020.90元。
發言人也表示,已經聯繫事主,並已對他所造成的不便向他道歉。公司已立即處理退款流程。
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