費紹爾副教授在出席公共運輸保安指揮處的通勤者守望計劃成立五周年的活動上表示,自2019年成立以來,這些志願人士在自己每天通勤時,也隨時注意周遭潛在的危險。他們接收當局發出關於交通保安問題的訊息,確保其他通勤者的安全,協助預防或打擊犯罪。目前已經有8000人加入這個計劃。
費紹爾副教授說:「不要低估自己能提供的協助,因為在案發的時候,你可能就在現場,其他人可能不在現場。我們無法單獨做到這點。這個網絡越大,就能對那些可能的犯罪者起到更大的威懾作用。」
在活動上,六名公眾因為在公共運輸上,協助警方處理涉及偷窺和淫穢的案件,而獲得表揚。