6人或瘫痪、一家7口全住院、2岁娃受伤！新航事故调查出现新线索……
2024-05-24 于晏 14347目前还在该医院留医的包括一名新加坡人、10名英国人、九名澳大利亚人、七名马来西亚人，以及四名菲律宾人，一名新加坡人今日已出院。
据了解，淡马锡董事、新加坡毕马威前执行合伙人陈育宠也在事发航班上，并受伤入院治疗。
澳大利亚乘客称找不到责任人？
新航对此作出道歉
目前正在曼谷三美泰席娜卡琳医院接受治疗的澳大利亚乘客基斯·戴维斯说：新航没有提供任何信息。
他表示：“我需要知道，是用保险支付医药费吗？自己的妻子在加护病房，目前什么情况都不知道，应该找谁？
基斯·戴维斯说，妻子受到了严重的脊椎伤势，腰部以下没有任何知觉，手术后希望可以早日回家。
新航发言人向戴维斯夫妇道歉，并表示会在这个艰难时刻提供必要的支持和协助。另外，发言人也说，有客户关怀代表正跟戴维斯夫妇联系提供协助，也安排让他们的家属和亲友飞往曼谷。
新航总裁飞抵曼谷
对受影响的乘客提供援助
截至5月23日星期四， 仍有20人在加护病房接受治疗，包括两名新加坡人，和6名马来西亚人。
新航已安排专人为每位受影响乘客提供援助，新航总裁也飞抵曼谷给予援助。
目前，仍有65名乘客和两名机组人员在曼谷，其中46名乘客和两名机组人员在医院接受治疗。
新航总裁吴俊鹏星期四也在曼谷与受影响的乘客、机组人员及家人见面，会持续关注事件发展，会保证每一位乘客和机组人员的利益。
新航调整作业
检讨工作流程
会把更好、更安全服务大家
新航宣布已调整飞行作业程序，会以更谨慎的方式应对气流颠簸，包括当安全带指示灯亮起时，暂停热饮和餐食服务，客舱乘务员也须返回座位并系好安全带。
在恶劣天气下，特别是在气流颠簸时，机组人员也会继续固定机舱和厨房内所有松散物品和设备，并建议乘客返回座位系好安全带，同时留意可能需要帮助的乘客，包括在洗手间的乘客。
机师和机组人员都会培训气流颠簸可能带来的风险，同时会接受培训，能在整个飞行过程中协助乘客。新航也承诺将继续检讨此次事故，要确保乘客和机组人员的安全。
专家表示：机组有多重预警和应对气流颠簸的措施，旅客无需因小概率意外事件而过分担忧飞行安全。
当飞机遇上乱流
应当如何防范？
专家回答来了
乘坐飞机时可能会遇到乱流，系上安全带是最重要的一环。除了系上安全带外，还能采取什么防范措施？去厕所途中遇到乱流又该什么办呢？
专家对此表示：在搭乘飞机时，应该时刻系上安全带。
雪梨大学 （University of Sydney）航空专家里科·默克特（Rico Merkert）教授说：即使安全带系得不紧，也能非常有效地避免乘客在遇上乱流时遭到严重伤害。
大多数搭乘长途航班的乘客在睡觉的时候会忘记系好安全带。
航空安全顾问麦可·丹尼尔（Michael Daniel）表示：在用餐时间，乘客也应该系好安全带，以降低风险。三岁以下的孩子应该由父母抱着，并系好婴儿安全带。
前航空公司高管Chow Kok Wah说：婴儿和成年人系在一起是因为他们不够大，不够强壮，不能将他们单独放在座位上。
如果乘客在机舱内走动或去厕所途中遇到乱流，丹尼尔建议他们调低位置，最好的办法就是蹲下。抓住扶手、机舱或头枕，任何你能抓住的东西，但是尽量不要抓着餐车。”
默克特教授则建议乘客，在可能发生乱流的时段不要上厕所，比如：飞机在海洋上空的时候。“如果乘客正在上厕所时遇到乱流开始，应该立即回到座位上。”
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