找回手机和个人物品 新航员工竭全力助受影响乘客

2024-05-25     月泓     5168

找回手机和个人物品 新航员工竭全力助受影响乘客 在新航SQ321事故后,新航继续竭尽全力帮助受影响乘客和家属,包括帮忙乘客起回丢失的手机和个人物品等。

新传媒英文新闻网CNA报道,有一名受伤乘客因为在救援过程中身上穿的外套被剪,结果把手机和护照都留在了外套的口袋里。

伤者几天后有一个重要预约,急需要用到手机来更改预约,于是便拜托亲戚向新航求助。

“她手机很重要,务必帮我们找回。”亲戚这么向新航职员转告,新航职员最终不但帮她找回了手机,同时还帮她找到了她的现金和珠宝,不过护照则还未找到。

新航助承担医院费用

这名亲戚也说,新航将她保证,会承担伤者的医院费用。

“我们不用担心。我们想回去的时候,只要告诉他们,他们会安排好一切,新航是这样答应我们的。”

《8视界新闻网》早前报道,新航在事发当天就已派大约20名危机管理小组的组员乘坐特别包机前往曼谷。

新航早前透露,总裁吴俊鹏也在曼谷同受影响乘客、机组人员和他们的家人会面,了解他们所关切的事情。

交通部长徐芳达也赞扬新航人员,认为他们非常敬业的服务和专业精神。

“我由衷感谢我们所有机组人员的奉献和专业精神。”