5月31日晚上,超過500名賓客聚集在新加坡香格里拉酒店島嶼宴會廳,出席第21屆香格里拉對話(簡稱香會)開幕宴,聆聽菲律賓總統小馬可斯發表主旨演說。隔天一早,與會者回到同個場所,這次是為了聽美國國防部長奧斯汀在首場全體會議上的講話。
52張圓桌換200多張長桌
逾百職員通宵更換布置
晚宴用的是圓桌,全體會議則需要長桌,為了把52張圓桌換成200多張長桌,酒店宴會運營經理張志源(52歲)當晚帶領100多名職員,通宵更換會場布置。
菲律賓總統小馬可斯(左)5月31日在香格里拉對話的開幕晚宴上發表主旨演講,現場共設置了52張宴會專用的大圓桌。(海峽時報)
開幕宴一般在晚上10時30分左右結束,隔天的首場全體會議上午8時30分開始,在這10個小時里,不同團隊須各司其職,分秒必爭。
先由服務員清理碗盤更換桌子,再由另一批專門人員進行擺設,確保每排桌子的間距,及桌子與出入口等之間的距離一致。凌晨4時後,承包商接手鋪設電線,以便為每一名會議參與者桌上的麥克風供電。警方則會在會議開始前完成排查,清除任何安全隱患。
印度尼西亞候任總統、現任國防部長普拉博沃(左),6月1日在香格里拉對話上發表特別演講,島嶼宴會廳里共設置200多張長桌。(海峽時報)
由英國國際戰略研究所主辦的香會,是亞洲重要的安全峰會,自2002年首辦以來,每年都在新加坡香格里拉酒店(前稱香格里拉大酒店)舉行。酒店的一些員工多年來伴隨香會成長,把辦好這場年度盛會視為己任。
酒店動員了全體約900名職員,前一年的11月就開始籌劃。國防部長黃永宏醫生6月2日在香會結束前的最後一場全體會議上,特別感謝他們。他說,一些酒店職員自2002年以來全程參與,他們覺得是在為維持區域和平做出貢獻。
為確保活動順利
每天睡不到三小時
在酒店服務35年的張志源,接受《聯合早報》採訪時說,活動舉行的那三天,為確保一切順利進行,他平均每天睡不到三小時。
「香會是一場國際活動,我們須代表新加坡展現出最好的一面。通過這個活動,我有機會接觸許多防長和國家領導,這是無可取代的體驗。」
讓他印象最深的一位,是2014年受邀發表主旨演說的日本前首相安倍晉三。當晚,他在演說開始前替安倍倒水,對方的一句道謝和一個眼神讓他難忘。
「那三秒的接觸,別人可能覺得一句謝謝沒有什麼了不起,但是我能從他的肢體語言中感受到他的真誠,尤其他當時應該正全神貫注地準備演講。」
與張志源一樣,酒店政府關係與保安總監平托(Edwin Pinto,65歲)也從未缺席香會。他領導的約20人團隊,負責與新加坡警察部隊、新加坡民防部隊,以及外國政要保安團合作,維持會場安全。
他認為,這些年來吸取了許多寶貴的經驗,讓他們能在保持高水平安全措施的同時,減少對與會者和住客造成的不便。
確保外國政要的人身安全,是保安人員的首要任務。烏克蘭總統澤連斯基(中)每次進出酒店大堂時,保安人員會拉起隔離線,把媒體和其他訪客隔開。(蔡家增攝)
例如,早年金屬探測器設在酒店大堂入口,所有人都須經過安檢才能進入酒店;現在則只在島嶼宴會廳等主要區域設置安檢站,大堂改由警察巡視,及抽查人們的隨身物品。
外國政要抵達前,專屬保安團一般會提前一兩周來與平托對接,勘察會場情況。平托自豪地說,他們通常會詢問有哪些緊急撤離路線,而「酒店有一些非常隱秘,我敢說甚至連媒體都不知道的緊急通道」。
香會舉行期間,有住在酒店附近的小朋友,特別與執勤的安保人員一起「站崗」。(蔡家增攝)
至於曾遇過哪些特殊要求,他透露,一些安全人員會要求到廚房去,監督廚師烹煮那些要端給他們國家元首吃的食物。
對於多年來的付出,他說:「只要合作的保安團隊拍拍我們的背,或發一封電郵說一句『做得很好』,這樣就是對我們最大的肯定。」