從7月1日起，所有政府機構將一律使用gov.sg的發送者身份（SMS Sender ID）向公眾發送簡訊，避免不法分子假冒政府官員行騙。單在去年12月，就有120人因這類詐騙案總共損失超過1300萬元。

新加坡手機使用率高，簡訊因此成了政府向公眾傳達資訊的重要渠道之一。政府預計每年發送1億條簡訊給公眾，通知有關新政策和交易詳情等；平均每名公眾每年預計收到10條至50多條來自政府的簡訊。

新發送者身份由政府開源科技部（Open Government Products）開發，從6月18日起陸續採用，7月1日全面生效，即超過100個政府機構將統一使用gov.sg發送簡訊。

所有gov.sg簡訊將以單方面通知的內容形式發送，公眾無須回復。然而，有關國防部國民服役動員，以及內政部、警察部隊和民防部隊緊急服務的簡訊，仍須接收者回復，因此會繼續通過各機構的發送者身份發送。

到時，不論是哪一個政府機構發出的簡訊，公眾收到時，手機上顯示的發送者都會是gov.sg。點開後，開頭會顯示發送簡訊的機構全稱，以及簡訊內容；例如，衛生部的接種疫苗提醒、建屋發展局有關購屋和貸款資格的通知書或季票停車位，以及移民與關卡局關於更新身份證或護照的提醒等。

目前，各政府機構都是通過不同的發送者身份向公眾發出簡訊。然而，這容易引起混亂，也促使不法分子伺機以數字「0」替代字母「O」等手法，冒名發送簡訊行騙。

智慧國工作團副常任秘書沈豐吉也提醒，有些機構如公立醫院並非政府機構，不包括在gov.sg範圍內，因此還是會繼續使用各自發送者的身份發送簡訊。他呼籲公眾，謹慎識別簡訊來源，以免受騙。

公眾如果對所收到簡訊的發送者身份存疑，可上網sms.gov.sg查詢和通報。