一對情侶在搭乘Gojek私召車上班途中,意外與六隻蟑螂共處一車,引發了一場長達40分鐘的驚魂之旅。Gojek公司對此事件表示歉意,並承諾將加強對司機的衛生教育。
公眾申訴搭私召車時與六隻蟑螂「共乘」,度過了「難忘」的40分鐘。(視頻截圖)
26歲的張小姐在6月19日星期三,於景萬岸地區叫了一輛Gojek私召車前往紐頓。她回憶稱,車輛外觀看起來並不髒亂,但上車後卻遭遇了一連串的蟑螂侵擾。
起初,她和男友僅發現一隻小蟑螂,並用紙巾將其捕捉後交給司機處理。
車內有多隻蟑螂,就連安全帶插口處的縫隙也不列外。(視頻截圖)
然而,隨後竟有多達六隻蟑螂陸續出現,令兩人感到極度不適。
張小姐說,原本不想打擾開車的司機,打算將就一程,但後來實在忍無可忍,結果對方的反應讓他們難以接受。她指出,司機不以為意,只回應說,已噴過殺蟲噴霧,稱或是住家附近在施工,蟑螂才會爬上車。
由於時間緊迫且車輛已行駛至半途,加之被堵在快速公路上,張小姐和男友只得選擇忍耐,蜷縮在座位上。
張小姐說,整個車程大概40分鐘,事後留下心理陰影,因此上載視頻到社媒網頁TikTok,講述了個人遭遇,警惕其他人。視頻發布後,引起數千網民瀏覽和點贊。
根據視頻畫面,車內各處都有蟑螂,包括車窗、車門、安全帶、座位等地方,兩人避無可避。
Gojek公司發言人表示,公司在得知此事後立即進行了調查,並與涉事司機及乘客進行了溝通,採取了必要的解決措施。公司強調,顧客的福利是其首要考慮,將持續提升服務質量,確保提供安全、舒適的乘車環境,包括車輛的清潔衛生。
張小姐透露,Gojek已向她和男友致歉,並提供了全額退款以及額外的兩張5元代金券作為補償。