說到訂閱,首先在你腦海中浮現的是哪些東西呢?
是傳統的報刊書籍?串流影音平台Netflix?串流音樂平台Spotify?還是健身房會員?
事實上,除了上述這些服務,
如今連科技產品、家庭電器、家具,甚至是車子這類「有形」物品也都能訂閱。
我們先來定義一下何謂訂閱。
訂閱指的是,顧客定期付出指定費用,以獲取商品及服務。
這裡有個重點,即訂閱制下,訂閱者通常只有使用權,而無商品的擁有權。也因為這樣,訂閱商品的費用會比一次性購買來得便宜許多。
你可以將之想像成是在「租借」某個商品或服務。
萬事皆可訂閱
據瑞銀集團估計,訂閱經濟的規模最晚會在2025年擴大至1.5兆美元,成為全球增長最快的產業之一。
訂閱經濟規模愈來愈大,凸顯出消費者的思維開始改變,追求的不再是「擁有權」,而是有「使用權」就好。
這與過去人們熟悉的消費模式已然有所區別。
以往人們欲使用某些東西,尤其是家電、車子這類有形資產,幾乎都得花錢買下來。
但如今,想要使用某些物品,直接購買下來已非唯一選項。隨著訂閱制興起,人們在沒有實際擁有物品的情況下,每月付出較少的費用也可使用相關物品。
舉例來說,新加坡已有商家提供手機、筆記本電腦等電子產品的訂閱服務。顧客可以用每個月79新元的代價,訂閱使用一台嶄新的蘋果iPhone 15 Pro Max手機。
冰箱、洗衣機、吸塵器這類過去人們傳統認知要付錢購買的家電,如今也能以每月訂閱方式取得。
在一些國家,甚至連刮鬍刀和化妝品也能以訂閱方式取得,幾乎到了萬事皆可訂閱,只有你想不到,沒有它辦不到的境界。
「大」如洗衣機的電器也能訂閱使用。(網際網路)訂閱制的最大優勢——省省省!
但訂閱究竟有何魅力,竟能改變人類長久以來的消費習慣?
追根究底,當然離不開個「錢」字。
若是購買商品,消費者必須先「預付」一大筆錢將之買下,才能有後續的使用權。
相較之下,訂閱制的「入坑」門檻較低,消費者每個月只要支付相對較低的訂閱費,就能獲得商品的使用權。
這意味著,一些人們原本無力負擔的商品,如今可用相對低廉的費用取得。
例如,一台蘋果iPhone 15 Pro Max的售價為2000多新元。覺得售價太貴的消費者,可以選擇以每月不到80新元訂閱同一款手機,並在訂閱到期後把手機歸還,財務壓力比直接購買輕鬆不少。
只訂閱不購買也能節省維護成本。
若購買冰箱、洗衣機這類家電,使用一段時期後難免耗損,可能需要花錢維修。
如果換成訂閱制,相關維修費用通常由商家承擔,訂閱者也可在訂閱一定時間後,更換其他更新型的家電,不必擔心機器老舊,導致故障風險提高。
咖啡機也是可以訂閱的諸多品項之一。(網際網路)
另一方面,訂閱還允許消費者擁有更多「見異思遷」的自由。
若付錢買了一件物品,由於費用較高,用得越久才越划算,感覺像是一種「長期承諾」。
相較之下,如果只是訂閱,則可說散就散。用了不喜歡?想換成更新更好的配備?敢敢換就是了!
用影音產品打個比方,以往你買的是DVD或唱片專輯,買了就是買了,電影好不好看,歌曲好不好聽,錢都已經砸了,你只能概括承受。
反之,如果訂閱Netflix或Spotify,反正都已支付了可無限觀看的訂閱費,大可隨心所欲在平台上海量的資料庫找尋下一部戲、下一首歌,無須斤斤計較擔心浪費錢。
對環境永續的幫助,也是訂閱制的優勢。
訂閱制能讓使用者只有在真正需要的時候才花錢訂閱商品,這可避免購買物品後,因鮮少使用或直接丟棄而造成的浪費。
Netflix是為人津津樂道的訂閱製成功範例。(路透社)「入坑」門檻低容易吸引年輕世代
無論如何,雖說訂閱制愈來愈普及,但世代之間對訂閱制的接受程度仍有不小差異。
年輕的Z世代(12歲至27歲)被認為是訂閱經濟的重要驅動力。
根據知名訂閱管理軟體公司Recurly的研究,只要是允許個人化和具靈活性的訂閱模式,就有可能獲得Z世代青睞,並迅速下訂。
反之,光譜的另一極端是經濟實力雄厚的嬰兒潮世代(60歲至78歲)。他們相對排斥訂閱制度,他們往往希望能透過實際擁有資產獲得安全感。
訂閱制的雛形,最早可追朔到19世紀報章雜誌向讀者群發售的模式,當時一些家庭訂購每日定時送上門的新鮮牛奶,亦屬於一種訂閱形式。
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{nextpage}因此,嚴格來說,如今的訂閱制度並非全新概念,只是其適用範圍逐漸擴散到了人們過去無法想像的商品及服務。
只要商家在訂閱制下仍可維持盈利,並確保人們訂閱商品的費用和購買商品相比,仍具競爭力,那消費的重心逐漸從購買轉為訂閱,似乎也不無可能。
畢竟,以更低的成本,享受到更好的生活方式,對不少人而言應是極具吸引力的。