家庭主婦協助朋友購買馬新接種者旅遊走廊（VTL）的車票，結果卻無故被取消，好不容易搶到的票卻又飛走，讓她相當氣煞，心情跌落谷底。

李愛琳申訴好不容易搶到的車票卻落空。

35歲的家庭主婦李愛琳今日接受《中國報》訪問時申訴，她於昨晚10時20分在漢達英達巴士私人有限公司（Causeway Link）平台，協助朋友的丈夫買到2月4日，從新山前往新加坡的票，填了3次個人資料才成功買到，讓朋友一家開心不已。

李愛琳指出，朋友的丈夫原本已經買到2月4日，從新山前往新加坡的票。

豈料在今早8時27分，她檢查電郵發現，原本到手的車票卻被取消，讓她頓時傻眼，氣憤不已。

「我每天都在守著票，守了好多天，才看到昨天有票而馬上購買，不只是我一個，還有幾個昨天買到票的（也是如此），大家都好失落。」

她說，朋友的丈夫在新加坡從事技術人員，滯留新加坡已久，已經買到1月30日返回新山的車票，回家過年，現在是希望能買到2月4日至8日（其中一天）返新的車票。

李愛琳也透露，她早前也透過蝦皮平台購買車票，並在限時30分鐘之內填妥資料並買到車票，怎知最後車票被取消，讓她失望不已。

她申訴，很多民眾與家人分隔馬新兩國，負責VTL的兩家巴士公司電郵致歉，都不足以彌補他們的遺憾。

電郵顯示已經買到的車票被取消，讓李愛琳氣憤不已。

「這些票不是那麼簡單買到的，兩年了，我們很期待家庭團聚。如果沒通過VTL進去新加坡，又要一筆費用隔離，現在物價又高，真的很辛苦。」

發生不少「買到票卻撲空」狀況

漢達英達巴士私人有限公司副執行董事林鎮芳指出，2月的馬新VTL車票其實很早就售罄，周六（23日）的情況，因為技術失誤，售票平台在系統更新時不慎啟動售票系統，以致發生不少乘客「買到票卻撲空」的狀況。

她接受《中國報》訪問時坦言，該公司一直都接獲遊子們的反饋，深知不少遊子回家過年，但VTL車票確實供不應求，而該公司希望接種者旅遊走廊的配額可以增加，幫助遊子們完成回家的心愿。

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