新加坡一項調查發現，三分之二的新加坡網民曾在社交媒體平台接觸過有害內容，但只有不到三成的人向平台舉報。（8視界新聞網示意圖）

（新加坡訊）新加坡的一項調查發現，三分之二的新加坡網民曾在社交媒體平台接觸過有害內容，但只有不到三成的人向平台舉報。

此外，網民接觸到的煽動種族或宗教緊張情緒，以及暴力內容顯著增加。

《8視界新聞網》報道，新加坡數碼發展及新聞部今年4月，對2000多名15歲及以上的新加坡網民進行調查，以了解他們接觸網絡有害內容的經歷，以及所採取的行動。

調查涵蓋被列入網際網路行為準則的6個指定社媒，包括：臉書、HardwareZone論壇、Instagram、TikTok、X平台和YouTube。

這些業者必須協助加強新加地的網絡安全，抑制有害內容通過它們的平台散播。

調查顯示，74%的受訪者接觸過有害網絡內容，比去年增加9個百分點。其中，三分之二（66%）的受訪者曾在指定社媒平台接觸過有害內容，比去年調查時的57%多。

他們當中，近六成是在臉書接觸到這些內容、四成半在Instagram、四成在TikTok、近四成在Youtube。

報告指出，雖然這可能同這些平台的用戶較多有關，但也提醒人們這些平台承擔著更大的責任。

調查也顯示，新加坡網民最常接觸到的有害內容是網絡霸凌和色情內容。

值得關注的是，網民接觸到煽動種族或宗教緊張情緒的內容，以及含暴力內容的次數明顯增加，各比去年多了13%和19%。

調查也發現，接觸有害內容的人當中，六成選擇不理會；約三分之一（35%）選擇屏蔽內容或帳號；只有四分之一（27%）向平台舉報。

那些舉報有害內容的網民中，八成在舉報過程中遇到問題。最主要的問題是：平台業者沒有撤下這些有害內容或凍結上傳內容的帳號；舉報後業者沒有提供跟進結果；以及業者允許被刪除的內容重新發布。

新加坡國立大學傳播學與新媒體系主任彭麗珊副教授認為，很多人都對網上有害內容習以為常，因此選擇不舉報。

「我認為其實第一步是要讓大家認識到，我們每個人都有責任降低有害內容的傳播，我們其實有能力儘量阻止他們的傳播。」

「還有一個可能的原因是，很多人有時候是看不到舉報有害內容可以帶來什麼樣的影響，而這正是我覺得很多不同的平台可以發揮作用的地方。平台可以通過分享他們如何處理被舉報的內容或者帳戶，增加公眾的信心。」

家長也須正確地監控孩子使用社媒。

「我覺得家長和監護人需要很客觀地看待不同的平台，也不要將平台視為洪水猛獸，就是要了解他們的孩子是怎樣使用這些不同的平台，積極地與孩子溝通。」

「家長也應該對這些不同的有害內容有一些意識，這樣才可以比較好地幫助他們的孩子。」