吊扇叶片突然断裂 家中三人险过剃头
2024-07-27 月泓 9334
男子到女友家吃晚餐，安装在客厅的吊扇叶片突然断裂，三人险些被叶片击中。
24岁的Andy（化名）告诉《8视界新闻网》，他本周二（23日）晚上8点跟女友和她的父亲在她家客厅吃火锅。
安装在餐桌正上方的吊扇的其中一个叶片突然断裂，差点击中三人的头。这台吊扇用了三年左右，叶片断裂时，风速不大。
“断裂的吊扇叶片先是撞上了关闭着的窗户，才掉在地上。如果当时窗户是开着的，叶片很有可能会飞出窗外，然后从八层楼高掉落，砸到楼下的车辆或行人，后果不堪设想。”
Andy联系分销商Elmark但是他说对方不肯免费更换。（图：受访者提供）
分销商被指不肯免费更换Andy说，他当下立刻关掉还在转动的吊扇，并联系吊扇分销商Elmark在本地的客户服务。
他说，Elmark的客户服务表示，他们相当肯定这台吊扇是从马来西亚购买的，因此拒绝提供免费更换，甚至没有道歉。
“当我要求更换叶片时，客户服务人员表示，新加坡和马来西亚由不同的公司管理，并说要换的话，一个叶片要价125元，同时很讽刺地建议我可以从马来西亚购买，因为那里买会更便宜。”
Andy联系了马来西亚分公司的负责人，对方则说，吊扇用了很多年，不肯免费更换，要求他们以400令吉（约115新元）购买新的，外加50新元安装费。
Andy表示，他和女友一家都仍然心有余悸，如果真的要更换吊扇，也不会再考虑这个品牌。
吊扇分销商：需要先检查叶片Elmark新加坡公司回复《8视界新闻网》询问时说，他们已经确认这台吊扇是几年前在马来西亚购买的，因此将顾客的反馈转交给马来西亚代理。
马来西亚分公司的负责人Elbert则回复说，顾客可以把叶片带到他们的公司，或者快递给他们，他们需要将叶片送到台湾的供应商实验室进行调查，以查明叶片损坏的原因。
“我们需要检查是什么原因导致叶片损坏。如果发现是制造问题，我们会提供赔偿。”
另外，他也要求顾客提供购买吊扇的收据。
根据《8视界新闻网》2021年的一则报道，Elmark当年曾因为售卖未经注册的吊扇和热水器，被罚款12万3000元。
公司当时的产品也未通过相关安全标准的检测和认证，并在销售时贴上无效的安全标志。
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