新航即日起恢復客艙服務標準作業程序

2024-08-02

示意圖。(圖:iStock)

新加坡航空公司星期四(1日)起恢復客艙服務標準作業程序。

新航在今年5月21日發生的SQ321事故後調整客艙服務標準作業程序,包括在安全帶指示燈亮起時,會暫停餐飲服務,同時空服人員得返回座位。

新傳媒英文新聞網CNA報道,新航發言人今天表示,即日起恢復原有的工作流程,在安全帶指示燈亮起時,將由機長判斷是否繼續提供客艙服務。

不過,空服人員在安全帶指示燈亮起時不會提供熱飲和熱湯。

新航表示,在碰到氣流時所採取的措施符合業界的最佳標準,所有職員、機長和空服人員在過去四周也接受了額外的培訓,內容包括:識別和處理同氣流有關的風險、在氣流中如何協助乘客以及在整個飛行過程中保持安全等。

新航也會定時通過機上娛樂系統螢幕提醒乘客繫上安全帶的重要性。


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