新加坡VTL通道開通有一陣子了，也帶來不少國外遊客。

最近一名叫Caselli的洋人女士在社交網絡上把酷航投訴了一番，因為她被迫和自己的幼兒在樟宜機場的地板上過夜。

由於希臘雅典的暴風雪，這家人返程的Scoot航班被取消，同時因為防疫，他們也不能離開機場。

航空公司沒有給出解決方案，她和嬰兒只能在候機廳過夜，照片上曬出她在地下鋪了浴巾讓孩子睡覺。

投訴發出之後，新航還專門在推特上解釋說，

在航班被取消時，所有的機場酒店都被訂滿了，但Scoot後來聯繫了她想辦法找到一個房間。

（以上圖源：推特）

然而她本人的推特上寫，這是因為打電話給義大利大使館才解決的。

有網友表示，因為天氣原因取消航班是不可抗拒力，新加坡的航空公司態度已經很好了……

不過也許因為這位女士本身是個記者，所以比較善用網絡投訴。

你曾經有什麼機場過夜的經歷嗎，你覺得Caselli投訴是否小題大作？

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