警方的文告說,受害者接到自稱是渣打銀行職員打來的電話,聲稱受害者的信用卡有未經授權的交易,並將受害者轉介到金融管理局的官員,尋求援助。冒充金管局官員的騙子通過電話,告訴受害者她的信用卡被盜用,必須付款才能修好信用卡上的磁條。
這名假官員指示受害者賣掉投資基金,並在7月26日到29日之間,將超過21萬3000元轉入其他銀行的多個戶頭。受害者照做之後,又被指示賣掉總值50萬元的投資,以便修覆信用卡磁條。
渣打銀行關係經理髮現受害者的異常交易行為,懷疑她可能墜入騙局,於是通知銀行的反欺詐小組,立即限制受害者的戶頭,並通知反詐騙中心進行干預。雙方立即提醒受害者可能上當,最終保住了50萬元。