受訪私召車業者表示如果乘客拒絕配合併在車上使用電子菸，司機有權拒載。
衛生科學局表示，一旦收到司機舉報，有關的電子菸將被銷毀。根據菸草（廣告與銷售控制）法令，擁有、使用或購買電子菸可被罰款2000元。當局也鼓勵司機撥打熱線舉報，電子菸使用者或擁有者，不過受訪司機表示一般會直接丟掉電子菸。
受訪者說：「你報一個警，還要做報告什麼的，會浪費很長時間在那邊，非法的東西我們就直接拿去丟掉。」
受訪者說：「拿到的話我就直接丟掉了，你都不知道是屬於誰的，有些人他放在後面你不知道，老實說就算你舉報，他都不懂跑到哪裡去了。」
私召車業者Grab回複本台詢問時表示，如果司機發現乘客擁有或使用電子菸，可通過在線聊天功能舉報乘客。並在行程結束時選擇對乘客進行評分和反饋，而團隊會進一步調查並採取必要行動乘客如果拒絕合作，只要在安全的情況下，司機可要求乘客下車。公司也要求司機向衛生科學局舉報。
另一家私召車業者TADA則說，司機可勸告乘客不能使用電子菸，如果乘客拒絕配合，司機可向相關部門求助。
全國德士師傅協會、全國私人計程車司機協會顧問楊涴凌說：「近期內我們聽的這些（電子菸）反饋會比較多，這個比去年來的比較多一點，我們一定要保護我們的司機們。電子菸款式非常多樣，司機們可能認不出什麼是電子菸，協會這裡我們也是開始可以跟司機們多有這種提高意識的講座。」
這家物流公司每天處理約5000份包裹。當中六成來自本地商家，其餘是海外送抵本地的包裹。業者表示如果要篩查每一個包裹，確保沒有違禁品如電子菸確實有挑戰。
物流公司總裁陳彥宏說：「比較難去查，因為我們也不可以開人家的包裹來看國外的包裹他們其實一定有經過掃描儀， 機場的或者港口的掃描儀其實如果假設有非法物品，電子菸他們在那邊就已經被扣留了。」