益普索（Ipsos）市場研究公司去年與大馬全國3000名受訪者面對面進行民調，並在周四（27日）公布」2021年最值得信賴的大馬公司及機構以及信任指數「，首5名分別是公積金局（79點）、國家銀行（77點）、國油公司（77點）、大馬郵政（75點），和國能公司（75點）。
公積金局、國油及大馬郵政都維持了本身最值得信任大馬公司前五名的位置，而國家銀行和國能是初次進入前五名的機構。
疫情下支援人們獲認同 益普索執行董事艾倫美農說，鑒於疫情、經濟不確定性及天災，2021年成了動盪不安的一年，而大部分組織及公司在這一年給予公眾支持及協助，從而讓他們獲得了高度的信任。
「其中，政府相關公司及法定機構在去年通過執行大馬政府的國家復甦計劃，也獲得了民眾給予額外的信任，因此在信任表現方面比私人界有更大的提升。」
益普索還針對信任指數劃分12個領域，按領域及其中信任指數最高的代表，分別是政府法定機構為公積金局（79點）；政府相關公司為國油（77點）；通訊公司為天地通（67點）；金融業為馬來亞銀行（66點）；電子錢包為一觸即通（Touch N Go）（66點）；消費者物品為子母牌（65點）；汽車領域為第二國產車（64點）；手機為三星（63點）；餐飲業為肯德基與必勝客（61點）；電商平台為蝦皮（60點）；保險或伊斯蘭保險為大馬伊斯蘭保險公司（65點）及媒體與娛樂領域為串流平台網飛（Netflix）（47點）。
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