受訪的送餐同行認為，應該還有其他方式來化解矛盾，這樣堅持立場的結果，就是不歡而散。
這起事件發生在上個星期天（15日）下午約4點40分，地點位於我國東部的一棟公寓。
送餐員和保安爭執的過程被送餐員拍下，並上載到SG Road Vigilante的Facebook群組。
據了解，顧客未在訂單上標明單位號碼，送餐員到達時又無法聯絡對方，才導致雙方發生衝突。
送餐員希望寄放等待顧客來取根據視頻所示，衝突就發生在公寓大門的保安亭前；送餐員表示自己多次撥電卻聯繫不上顧客，因此已經給對方發簡訊，希望先將飲料放在保安亭外，待顧客前來領取。
然而，保安抓起了飲料袋，並指著門外說道：「放這裡我就丟掉。」
保安以「不符合規定」為由拒絕，並解釋「保安亭不能放東西」，同時強調自己必須遵守公寓的標準作業流程，不能擅自接收居民物品。
保安：這樣做不符合規定儘管如此，送餐員並沒有取走飲料的意思。他只是再三叫保安保持冷靜，勸他不要丟掉。不過，保安則堅持讓送餐員留下，等顧客自行來取。雙方因此僵持不下，保安情緒激動，表示如果飲料放在保安亭，他會把它丟掉。
爭執好一陣後，雙方仍堅持立場。失去耐心的保安終於將飲料袋丟向送餐員，奶茶灑落一地。
事件引起網民熱議，許多網民對保安的行為表示不悅，但也有網民認為，送餐員應該尊重保安的標準作業流程。
送餐員彼得向《8視界新聞網》分享他對事件的看法。他認為，視頻中兩人都有做得不好的地方。
彼得說：「顧客知道點了外賣，應該要注意他們的手機。我們送餐員快到了，顧客本應保持聯繫。」
彼得解釋，送餐員通常有一套標準作業流程。如果無法聯絡上顧客，送餐員會先發簡訊通知，接著打電話，如果還無法聯繫上，就會按流程將食物放在信箱、門外等，並拍照留存。
送餐同行：送餐員或可詢問平台如何處理若實在沒有合適的地方，平台有時會要求送餐員將食物丟棄，並拍照作為證。
另一名送餐員張先生說：「其實不應該全怪保安，他們也有自己的標準作業流程，我們要理解他們的工作職責。」
他補充道，雖然送餐員的工作辛苦，但保安也有他的難處，每個人都有自己需要遵守的工作程序和規定。
《8視界新聞網》已嘗試聯繫公寓管理層和新加坡保安雇員聯合會，以了解更多詳情。