康盛人生强化运作流程 并增设新实验室监控系统

获准有限度恢复脐带血储存服务的康盛人生集团表示，已强化运作流程，并增设新的实验室监控系统，确保全天候都有人能应对突发状况。

康盛人生集团从星期天起，重启脐带血储存服务，并落实了一系列的安全措施。 其中新的实验室监控系统就能24小时实时监控27个脐带血储存罐以及其他重要器材的温度，让工作人员可以远程了解实验室的情况。

系统还备有电源，确保它能持续运作。当出现问题时，系统会通过三级预警机制，自动通报实验室人员、管理层甚至董事会成员，确保公司及时采取应对措施。

康盛人生集团副实验室及技术总监林俊勇博士说：“它的好处是在于我们可以远程地监控实验室里面的气温，还有我们的实验室人员就有随时待命的系统，如果在工作时间范围之外的时候有出现任何问题，需要在一个小时之内回到实验室，进行一些改正的措施。”

为了加强运作流程，集团也雇佣了更多实验室和技术人员,从原本的19个增加到23个。负责质量保证的人员，则从两个增加到四个。

康盛人生集团执行董事陈晓玲说：“那么在接下来，我们会持续地去正面接触我们所有的消费者，然后保持我们所有信息的畅通透明。与此同时，我们也会跟消费者去解释我们新升级后的系统能够实现什么样的功能，让他们通过这个循序渐进的这种方式，去观察和慢慢地对我们的业务和对我们系统的信心建立起来。”

集团表示重启服务后，有顾客陆续签约，价格方面下调约20到25%。公司也已同受事件影响的顾客取得联系，并同部分顾客达成协议。