地铁环线列车服务在昨天(17日)傍晚高峰时段中断,陆路交通管理局将调查故障原因,并评估经营环线的SMRT在恢复服务措施方面是否充足。
SMRT通过社交媒体平台X发文说,环线在傍晚5点50分左右发生电力故障,导致双向行驶的列车服务都暂停。虽然工程师15分钟内修好了电力故障,但需安全重启列车。列车服务在事发两个小时后恢复正常。
SMRT也说,抢修期间,两个方向停下的列车内都没有冷气供应,只有以电池供电维持通风和部分照明。
陆交局过后在社交网站Facebook表示,环线地铁服务是因为牵引供电中断而受影响,期间有11个列车停滞在隧道内。电力恢复后,SMRT的工作人员得以人工方式恢复这些列车服务,在傍晚6点半前将所有列车驶至下一站,因此,乘客行程延误约30分钟。
陆交局说,SMRT在逐步恢复列车服务期间,根据标准操作程序管控地铁站人流量,避免过度拥挤,以确保通勤者的安全。公司也提供免费巴士接送,以及在地铁站通过广播,通知乘客使用其他地铁线。
此外,SMRT和新捷运也派工作人员协助受影响的乘客,尤其是在地铁转换站。
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