49歲的自僱人士蔡利坤和37歲的軟體顧問文卡塔·卡西（Venkata Kasi），於9月5日下午12時22分左右，在義順環路第109座組屋及時阻止上述老漢自尋短見。
事發時，蔡利坤正在對面組屋五樓送貨，意外發現老漢跨過欄杆，站在十樓走廊外牆。蔡利坤立刻大聲呼喊，試圖勸說老漢回到安全位置，然而老漢不為所動。
見狀大喊「有人要跳樓」眼見情況危急，蔡利坤大聲呼喊「有人要跳樓」。此時，正在家中辦公的文卡塔聽到呼救聲後立刻走出家門，發現老漢正坐在走廊外牆上。
蔡利坤隨後撥電報警，而文卡塔則快速沖向事發組屋。由於電梯故障，他不得不徒步跑上十樓。
到達現場後，文卡塔嘗試與老漢對話，安撫其情緒，勸導其離開危險位置。
文卡塔說：「他臉色蒼白，伸手讓我拉他回來，但當時我有些猶豫，怕自己力量不足無法將他安全拉回，因此告訴他警察馬上就到，並不停安慰他。」
他憶述說，老漢情緒激動且不停哭泣，看起來極度抑鬱，似乎有很多心事想傾訴。
幸好警方及時趕到現場，蔡利坤與文卡塔一同協助警方，將老漢成功救下並安全帶回走廊。
「不救人我一定會非常愧疚」文卡塔表示，面對這樣危急的情形，他無法袖手旁觀。「這件事發生在我們眼前，如果有能力卻選擇不去救他，那我們一定會感到非常愧疚。」
兀蘭警署署長洪湧勝助理警察總監（44歲）對兩人的見義勇為表示高度讚賞。他說：「我們今天很榮幸能夠頒發公共精神獎給蔡利坤和文卡塔。兩人在警方的救援行動中發揮了關鍵作用，他們的無私與公民精神值得表揚。他們的行動為公眾樹立了榜樣，激勵更多人勇敢站出來，協助警方共同維護社區的安全。」
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