新电信固线电话服务出现间歇性中断 银行医院等热线服务受影响

新电信的固线电话（landline）服务出现间歇性中断问题，导致995和999紧急热线、银行、医院等服务受影响。

其中，民防部队在社交网站Facebook贴文说，民防部队和警方了解到一些公众在拨打995和999紧急电话时遇到困难，他们正同服务供应商合作，尽快解决问题。

民防部队表示，拨打995和999紧急电话遇到困难的公众，可改为发简讯到70995与民防部队联络，又或发简讯到70999与新加坡警察部队联络。

此外，星展银行、大华银行以及竹脚妇幼医院也受影响。

新电信在下午3点多在Facebook贴文说，他们知道有些客户，包括一些公共服务热线电话可能会出现间歇性的问题。不过，公司的流动服务不受影响。公司的工程团队正在努力解决问题，并为用户带来的不便致歉。

根据Downdetector.sg的数据，从下午2点左右，用户的通报数量开始激增。到了3点半，通报数量已接近2700起，其中大部分通报指固线电话出现问题。

另外，樟宜机场也在社交媒体X平台表示，樟宜机场的一些固线电话服务也受到影响，导致更长的等待时间。

公众可继续通过樟宜机场的热线6595 6868、或者使用樟宜应用程序上的聊天机器人，或发电子邮件到[email protected]与樟宜机场联系。