廁所地板濕漉漉、馬桶座位髒兮兮、沖水系統沒衝力，有時甚至滿地都是糞便——有些人除非忍無可忍，否則絕對不會使用咖啡店的廁所。公廁的清潔和衛生應該是誰的責任？

有公眾向《城市線人》爆料，有幾次到咖啡店用廁所時，都因為地板濕滑而差點滑倒，有時也會碰到沖水系統失靈，或馬桶座位被踩髒的情況，因此希望公廁衛生能夠改善。

《城市線人》日前走訪本地幾家咖啡店，55歲的神職人員王天恩就說，她曾在公廁看到明顯被人踩過的馬桶座；86歲的劉阿妹也說，見過廁所被人丟滿廁紙。

維持公廁衛生應該是誰的責任？84歲的理髮店員工葉國強和劉阿妹就認為，這是清潔工人的責任，「因為這是他們的工作」。

葉國強說：「有時候使用者也是不遵守（禮儀），認為自己隨隨便便用完（廁所）就離開，蠻骯髒的。不過，有時候，工人也沒有回來清理。清潔工人應該要經常來看一下有沒有骯髒，還是是清潔的。（應該是有個時間表），但我不知道他什麼時間來清理。」

47歲的技術顧問陳聯發和王天恩則認為，政府、業者和使用者都有責任，一起保持公廁衛生。

陳聯發說：「（應該是）大家的責任，但主要的是業者，得確保他們的廁所保持乾淨。接下來就是到店裡用餐的人。政府方面，我只能說他們可以出一個政策。」

業者：使用者太多 又未為他人著想受訪業者告訴《城市線人》，廁所不達標的原因，主要是使用的人太多，但他們不像對待家中廁所一樣愛護，所以就會骯髒。

其實，他們每天都有安排清潔工人，在清晨開店和晚上關店時清洗廁所，營業時間內也會請清潔工人去消毒，但始終會被認為做得不夠。

業者也說，他們有在廁所內放置空氣芳香劑，而且每個月都會檢查沖水系統，其他像是通風系統和烘乾機，也會每年找人來檢查一次。

業者還說，他們曾發現有人偷取廁紙或廁所零件，甚至偷偷在公廁洗澡，無奈之下只好停止供應廁紙和張貼告示牌。

公共衛生理事會：公廁衛生 人人有責公共衛生理事會公共衛生理事會執行理事長柳倩亭博士指出，保持公廁衛生，應該是大家共同的責任，業者加強清潔措施的同時，公廁使用者也應養成良好的習慣。

「我認為公眾轉變觀念是必要的，我們需要每個人，包括公共廁所的使用者，都養成良好的如廁禮儀，（才能）使乾淨整潔的公廁成為新加坡的常態。」

她籲請大家發揮同理心，為那些需要清理骯髒廁所的清潔工人著想，最好是能像對待自家廁所一樣，去對待公廁。

值得一提的是，公共衛生理事會在2022年發起「鄰里公廁保潔推動小組」，目前反響不錯，已推展到交通樞紐。當局希望通過這個計劃灌輸保持公廁清潔的集體責任感，使公廁越來越乾淨。

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