民航局的文告說，商用無人機運營商H3 Dynamics在今年7月19日，使用Hexadrone TUNDRA 2型號的無人機進行一系列飛行任務。傍晚6點左右，業者在進行第八次測試時，無人機失控撞上附近公寓一品雅居（One-North Residences）的外牆，墜地後起火。公寓居民事後將火撲滅。事故造成無人機損毀、公寓地板有燒焦的痕跡，所幸無人受傷。
民航局對此展開調查，發現業者沒有遵守部分運作程序，而且在沒有通知當局的情況下，對無人機進行了修改。公司職員也沒有向當局通報無人機飛出獲准區域的情況。其中一名操作員甚至沒有持有效的無人機駕駛員執照，違反當局的條例。
當局決定將公司控上法庭。涉事的兩名無人機操作員也各被處以12個月有條件警告。
當局也在事發後，對公司展開了兩次審查，並發出四份通知書，要求公司檢討並糾正管控措施。當局確認公司已糾正所有疏漏後，宣布即日起((25/10))解除公司操作無人機的禁令，但公司只能按照許可證，進行航拍攝影和攝像，不再獲准進行飛行測試和演示。
另外，由於當局確認涉事型號的無人機不存在安全問題，即日起也解除了這款無人機在本地使用的禁令。
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