警方發表文告說，77歲的受害者接到一名聲稱是渣打銀行職員的詐騙者打來的電話，指以老婦名字發出的信用卡有多筆未經授權的交易。
受害者過後被轉介給一名假冒新加坡金融管理局的官員，這名官員指老婦的信用卡磁條信息被人盜用，並要求老婦提供銀行戶頭的個人資料包括帳戶餘額，以解決問題。
這名假冒官員還要求老婦從渣打銀行提出所有存款，並存入一個星展銀行戶頭。老婦不疑有他，將一張25萬元的銀行支票存入詐騙者指定的星展銀行戶頭，其餘4萬元則存入其他銀行戶頭。
星展銀行反錢騾小組發現事有蹊蹺，於是立即通知反詐騙中心。反詐騙中心人員同受害者取得聯繫後，說服她這是一起詐騙案，從而避免損失。
調查也發現，有關的星展銀行戶頭屬於一名25歲女子所有，她被指以600元將Singpass和銀行戶頭的個人資料賣給犯罪分子進行詐騙活動。這名女子已被商業事務局逮捕，調查工作還在進行中。