根據早前報道，一名清潔人員透露，位於二樓的一間中醫診所的針灸設備起火，店裡有煙，但煙不大。
民防部隊表示，這起事件涉及一個金屬碗里的可燃物。民防部隊人員強行進入該單位，並用消防水管將火撲滅。
山樂坊今天（4日）回復《8視界新聞網》詢問時表示，已就上周六（2日）晚上10點40分左右發生的事件展開調查。
「我們了解到，一名顧客在二樓走廊上行走時，聞到一些炒焦味，於是致電民防部隊。我們的保安人員在民防部隊人員抵達時接獲了通知。民防部隊人員在一家商店內發現了一些燒焦的氣味。」
山樂坊指出，當時並沒有發生火患，而火患警報也沒有響起。
「民防部隊人員協助確定了燒焦味的成因，是由於木桌上一個無人看管的碗內有殘餘物所引發的。現場於晚上11點30分清理完畢。沒有人員受傷。」