新加坡房地產經紀人被指違規向未委託其服務的賣家索取佣金。賣家林女士售房遇此問題，交易失敗後投訴。房地產代理委員會（Council for Estate Agencies，CEA）正調查，赫頓亞洲表示不容違規，業內人士指出行業需規範透明，違規將受處罰。

1. 索傭問題出現

新加坡自由營銷顧問 Ashley Lim 為出售父母位於蔡厝港的五居室公寓，在 Carousell、Ohmyhome 和 Facebook 等在線市場掛牌。

然而，她收到的諮詢中超過 40 個來自房地產經紀人。

這些經紀人要求在 PropertyGuru 和 99.co 這兩個僅限經紀人發布房源的平台推銷，雖承諾不向林女士收取佣金，但他們有的打算從介紹的買家處收取，有的則要求林女士提高要價賺取差價，這種行為違反了經紀人不得向未聘用其服務之人索要報酬且只能代表一方的規定，擾亂了正常的房產交易秩序。

法規規定，房地產中介不得向未聘用其服務的人索要報酬。來源：海峽時報

2. 交易失敗與投訴

林女士最終同意 Huttons Asia 的一名經紀人在 PropertyGuru 和 99.co 上推銷公寓，該經紀人告知林女士將向最終買家收取佣金。

但當潛在買家拒絕支付佣金時，經紀人竟要求林女士支付，林女士拒絕後，經紀人退出交易，原本接近完成的交易就此失敗。

林女士表示十分沮喪，因為此前與買家已在協商售價。

隨後，林女士向房地產代理委員會（CEA）提出投訴。

當《海峽時報》聯繫 Huttons Asia 代理商時，其拒絕發表評論，而 Huttons Asia 執行長強調公司不會容忍銷售人員違規行為。

來源：海峽時報

3. 調查與行業反思

CEA 發言人表示正在調查林女士對該房地產經紀人的投訴，若情況屬實，將嚴肅處理。對於違反《房地產經紀人法》的行為，CEA 根據情節輕重有不同處罰手段。

輕微行為可能發出警告信或處以最高5000新元罰款，嚴重案件交由紀律委員會處理，房地產經紀人和中介機構可能被吊銷或暫停註冊或執照，經紀人每起案件最高可罰款 10 萬新元，中介機構最高可罰款 20 萬新元。

行業人士指出，這一案例凸顯了經紀人與客戶在交易前明確代理關係和期望的重要性，雙方需保持透明。

同時，建屋局自己的轉售上市門戶網站可減少此類衝突，代理商在房產交易中應始終以客戶利益為出發點，保障交易公平公正。

來源：海峽時報

參考資料：

1.https://www.straitstimes.com/singapore/housing/condo-resale-prices-up-slightly-in-september-volumes-dip-amid-new-launches-srx-99-co，海峽時報