領導小組的交通部政務部長穆仁理在國會答覆議員詢問時說，小組在7月到10月期間，向乘客、公路使用者、巴士車長和其他公共運輸員工收集反饋，以了解他們希望如何改善巴士安全。
其中，小組在為期一個月的公眾調查中收到了2300多個反饋；針對巴士車長的調查也獲得3400多個回應。小組也同大約160名乘客和公路使用者進行了面對面小組討論。
此外，小組也同本地四家巴士業者對話，了解它們的安全作業。小組也和新加坡武裝部隊交通指揮處交流，了解他們針對武裝部隊中的運輸業者所採取的安全措施。
穆仁理說，小組還會在接下來幾個月，同國際專家、海外監管者和業者交流，以確定適合本地公共巴士業的最佳做法。
小組也考慮諮詢醫療專家的意見，探討如何更好地保障年長巴士乘客的安全。