2024年10月30日，新加坡副總理王瑞傑在新加坡2024最佳職場頒獎典禮上發表講話。

以下內容為新加坡眼根據英文資料翻譯整理：

卓越職場研究所全球執行長 Michael Bush 先生

卓越職場研究所東協和澳新董事會主席 Roland Wee 先生

卓越職場研究所東協和澳新董事總經理 Evelyn Kwek 女士

女士們，先生們，

晚上好！我很高興再次與大家一起參加新加坡最佳職場頒獎典禮。

今年是諮詢公司卓越職場研究所（Great Place to Work）在新加坡成立10周年。

今天，我們表彰了第10屆新加坡最佳職場榜單上的50家公司。

其中包括六家連續五年或更長時間上榜的「傳奇獎」（Legends）獲獎公司——賽富時（Salesforce）、敦豪快遞（DHL Express）、美光科技（Micron Technology）、全球技術公司（WWT）、思科（Cisco）、惠普（HP）。祝賀所有獲獎者！

我們也慶祝Joni、Evelyn 和你們的團隊在過去十年中為推動職場轉型所做的努力。

多年來，為了評選「新加坡最佳職場」，你們努力調查並收集了1,000家公司 50多萬名員工的意見。你們做得很好！

回顧過去十年，新加坡的企業和員工面臨著許多前所未有的挑戰。

新冠疫情擾亂了供應鏈和我們的職場，持續不斷的影響導致勞動力供應緊張和高通脹。

我們中的許多人不得不兼顧照料年幼的孩子和年邁的父母。

正如 Roland 所說，外部環境變得更加動盪和不確定。許多國家的政治變得更加兩極分化。大國之爭愈演愈烈，而歐洲和中東的衝突仍在繼續。

技術發展迅速，人工智慧、機器人技術、生物技術和綠色技術等數位技術正在改變我們經濟的各個領域。

儘管面臨這些挑戰，但通過我們的集體適應能力、創新和韌性，我們作為一個國家和民族變得更加強大。

例如，我們的業務轉型工作取得了良好的成績，政府、企業和勞工運動在八年前齊聚一堂，制定了行業轉型地圖。

我們實施了這些戰略，並結合智慧國家、技能創前程和企業發展補助金等國家舉措，為我們的公司和員工提供了提升水平的工具和支持。

到目前為止，我們取得了良好的成績。從 2016 年到 2023 年，我們的經濟增長2.8%，勞動生產率增長2.1%，實際工資增長1.5%。

另一個很好的例子是，許多僱主現在提供靈活的工作安排，包括公共部門。

疫情加速了數字化的步伐，使遠程工作和錯開工作時間等新的工作方式成為可能。

作為我們取得進展的標誌，自今年12月1日起，《勞資政靈活工作安排要求指導原則》將生效。

從這些例子中可以得出的結論是，如果我們保持正確的學習和改進態度，我們就能在每種情況下變得更強大。所以今晚早些時候，我問卓越職場研究所團隊他們最大的收穫是什麼。

有趣的是，他們分享說，調查數據顯示，人們對如何打造一個優秀的職場期望隨著時間的推移發生了變化，尤其是在新冠疫情之後。

早期，主要因素是員工福利、培訓和發展以及工作與生活的平衡。

在新冠疫情之後，雖然這些因素仍然很重要，但員工優先考慮了其他因素，例如管理層誠信、對員工的真誠關懷以及通過尋求反饋和做出集體決策進行積極協作。

我還被告知，最新調查顯示，許多年輕員工在工作中感到壓力。

有趣的是，我早些時候遇到了來自色彩基金會的Isaac和他的團隊，儘管他們很年輕，但看起來並沒有壓力。所以，也許能夠幫助別人會讓職場變得很棒！我很高興聽到在你們成立10周年之際，麥可和卓越職場研究所的團隊選擇向色彩基金會提供一筆贈款，以開展更多出色的工作！

現在我認為所有這些例子都提供了許多寶貴的經驗教訓：

在工作中擁有積極體驗的員工更有可能敬業並表現出色。

為了創造這種積極的體驗，領導者必須兌現承諾，言行一致，並營造一個心理安全的工作環境。

換句話說，為了讓我們的公司表現良好、保持競爭力並應對即將到來的挑戰，他們必須首先在公司內部建立信任。

事實上，信任是應對我們今天面臨的許多挑戰的貨幣。

在我們努力應對氣候變化和流行病風險等共同挑戰時，國家之間更大的信任將促進更好的合作。

國家內部更大的信任將使政府能夠制定長期政策，創造廣泛的繁榮，不讓任何人掉隊。

公司內部的信任將使僱主和員工朝著同一個方向努力，追求轉型，並為未來的成功奠定基礎。

事實上，就在上個月，愛德曼信託研究所（Edelman Trust Institute）發布了一份關於《職場信任》的特別報告。這項全球調查的兩個發現引人注目。

首先，79%的受訪者信任他們的僱主——超過政府（55%）或媒體（53%)。這是一項全球調查，新加坡的結果可能會有所不同。

其次，與資深員工相比，初級職員對職場轉型有積極體驗的可能性要低2.5 倍。年輕員工對人工智慧如何影響他們及其工作感到掌控的可能性也要低3.5 倍。

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總而言之，這意味著僱主受到員工的廣泛信任，但他們仍需要在技術採用和職場轉型方面付出額外的努力。

在新加坡卓越職場獎成立10周年之際，是時候從我們的獲獎者那裡吸取一些教訓了。讓我強調三點：

首先，將員工置於轉型的核心。

有效的變革需要公司發展新的企業能力並開拓新市場。但公司最終是由人組成的。

優秀的僱主會優先考慮提高員工的技能，即使他們轉向市場尋求新技能來擴充團隊。

他們還改善工作場所，重新設計工作，並利用科技發揮員工的最大才能。

隨著公司的轉型，員工也可以在提高技能、再培訓和承擔新的工作角色方面發揮作用。

新的舉措，如全國職工總會（NTUC）的企業培訓委員會（CTC），為僱主和員工提供了一個有用的合作平台。

第二，關注員工的整體福祉，並關愛員工。

優秀的僱主承認技術顛覆和變革帶來的壓力。他們也明白，員工需要在工作和個人生活之間找到平衡，才能發揮出最佳水平。

因此，優秀的僱主會努力促進員工的身體、財務、精神和心理健康。

事實上，卓越職場研究所與約翰霍普金斯大學的里克·史密斯教授及其團隊進行了一項關於員工福祉的研究，結果表明員工福祉在疫情期間達到頂峰。

心理健康大使、增強健康和員工支持計劃等舉措產生了可衡量的影響。

僱主可以通過勞資政公平與良好僱傭聯盟（TAFEP）的資源了解有關如何實施此類計劃的更多信息。

第三，營造開放溝通和充滿心理安全感的文化。

2024年卓越職場研究所調查的數據顯示，C級高管與其他組織層級之間的脫節日益嚴重。這與我之前提到的愛德曼信託研究所報告的結果一致。

優秀的領導者通過同理心、開放式溝通和積極傾聽來彌合差距，以了解團隊面臨的挑戰。

例如，Capella與普通同事進行「月度總經理對話」，以了解他們的一線經歷。

通過縮小這一差距，優秀的僱主可以培養信任，最大限度地發揮人的潛力，並建立高績效團隊。

員工也必須發揮自己的作用，恭敬地提出自己的觀點，對不同意見持開放態度，並考慮更廣泛群體的利益。

優秀的領導者通過同理心、開放式溝通和積極傾聽來彌合差距，了解團隊的挑戰。

最後，讓我總結一下。在這個動盪和混亂的時代，優秀的職場助力僱主和員工應對這些重大變化。

你們所有人都認同的卓越職場的特點是，將人置於變革的核心，關心他們的福祉，並營造開放溝通和心理安全感的文化。

僱主在這段旅程中並不孤單；我們有一個強大的三方機制，支持我們的經濟轉型努力。

今晚的主題是「卓越是可能的」，我希望我們能夠不斷相互學習和啟發，為我們的員工創造最佳職場。

正如今年的獲獎者所展示的那樣，無論你是大型公司還是微型公司，無論你是從事酒店業、製造業還是科技行業，任何公司都可以成為一個最佳職場。

因此，讓我再次向Joni、Evelyn 和卓越職場研究所團隊表示讚賞，並祝賀今年的獲獎者。

我們可以共同努力，讓工作成為我們生活中快樂而有意義的一部分。一切皆有可能。

謝謝大家。

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