律政部和數碼發展及新聞部展開公眾諮詢活動，針對加強網絡安全的新法律和措施，收集意見，包括設立新政府機構和制定投訴機制，為受害者提供及時援助。
擬議中的改革建議同現有法律框架和刑事司法制度相輔相成。其中，當局建議設立新的政府機構，負責處理同網絡傷害有關的投訴。這個投訴機制主要保護的網絡傷害受害者是本地公民、永久居民，以及持有工作準證、學生證等證件的外籍人士。總部位於新加坡的企業實體也可提出投訴。
當局能處理的投訴包括：網絡騷擾行為、未經允許就分享親密圖像、發表虛假聲明、濫用非真實的素材，例如深偽內容等。
新機構將能向發布網絡傷害內容的人、相關網站或網頁理者和網絡服務供應商，例如社交媒體平台發出指示，快速制止網絡傷害。當局通常會先禁止有關內容的訪問權限，如果涉及虛假或會影響名譽的聲明則讓投訴者有回應權。
機構會根據個案的性質和情況、是否會進一步傷害受害者等因素來決定所下指示的內容和對象。當局會要求對方在指定的時間內採取行動，並有權對不遵循指示的一方採取額外措施。
機構也會被賦予調查權，以便評估投訴。此外，不遵守指示將被視為刑事犯罪，當局可展開調查。
公眾可在下個月22日之前，瀏覽網站查閱徵詢文件，並上網提供意見。
律政部和數碼發展及新聞部計劃在明年向國會提交相關法案。