酷航只表示会给他发一张价值150新元的酷航代金券,来补偿他误机的费用。但这可与当时对方说的150新元不一样了,而且事发后一个月小M都没收到这张代金券。
误机、错过航班怎么办?
这些做法要记住
乘坐飞机出行,难免会遇到误机、错过航班等情况,那我们该如何做呢?
一、航班延误导致错过下班飞机怎么办?(非联程)
非联程,航空公司没什么责任,你只能问问下班飞机能不能改签。然后再买一张机票自己走。运气好的话,某些情况下航司会帮忙解决。
二、如果实在没有赶上飞机,该怎么办?
1.申请改签
如果你实在没赶上飞机,可以选择改签。去柜台咨询航空公司工作人员,如果当天还有到达你的目的地的航班,在还有空位的情况下,便可改乘同一航空公司的后续航班。
2.申请退票
在航班关闭到达机场的情况下,尽快与机场值班柜台联系,他们会指导你按照航空公司的规定进行退票手续,会根据你到达的时间,收取不同比例的手续费。
三、如果是因为航司变动、恶劣天气等非乘客原因导致的飞机取消或延误呢?
可联系航空公司。一般在载客量允许的情况下,都可以免费改签至后续航班。但一些目的地的航班并不是每天都有,你可能要等上几天才能继续出行。