(新加坡訊)越捷航空飛往越南河內的航班在延誤5小時候後取消,乘客大吐苦水!
這起事件於本月19日,在新加坡樟宜機場發生。
該航班乘客班傑明向「Stom」指出,航班VJ916原定於下午2時55分起飛,但乘客們每隔一小時收到一次延誤通知,但每次更新都未明確告知航班何時起飛。
在漫長的等待中,乘客們收到了一份來自Texas Chicken的輕食作為補償。直至晚上7時,經歷漫長等待的乘客向航空公司工作人員查詢,卻在7時45分被告知航班已取消,延誤的原因是所謂的「技術問題」。
乘客在機場一直等待航班的最新消息,無奈航班在無預警下取消。
他說,在延誤期間,有地勤人員和技術人員在檢查飛機,但未提供有關問題的更多細節。
班傑明說,他只想申請退款,因他們之前所預訂的酒店、旅行團和景點預訂都泡湯了。
航班取消後,乘客被告知可以選擇回家或等待航空公司安排的酒店住宿。
他說,他們隨後得知會有一班替代航班於12月20日出發,但他和同行夥伴決定取消這次旅行。
另外,根據FlightAware的數據,越捷航空的VJ916航班通常每天從新加坡飛往河內,但12月19日並未記錄有該航班的飛行。