一名女子在社交媒體Facebook發文表示，上個星期四（19日）晚上9點15分，她帶著兩個女兒在馬六甲的一家商場內購物。
由於大女兒想上廁所，她便帶著兩女兒去上廁所，途中一名男子突然走過來並抱住大女兒，試圖拉走大女兒，並說道：「讓我們去玩吧！（Let’s enjoy it! ）」
女子見狀立即對男子大喊，男子立即被嚇跑。由於帶著小女兒，女子不方便去追趕男子。
女子聲稱，隨後帶著女兒去找客服舉報，但是服務櫃檯的員工了解情況後，只是拿了一張紙，要求女子填寫事情的經過，卻沒人採取任何行動。
女子表示，當她再次見到男子時，他正悠哉地在一家店裡喝水，女子越想越氣，便立即送女兒回家，然後叫來丈夫和弟弟。
隨後女子一家當場對男子教訓一頓，在大庭廣眾下打了男子。女子也在帖文表示，在孩子面前打人是不良示範，但希望孩子在被欺負後，不要忍在心裡。
據《中國報》報道，商場事後聯繫了女子表示，指男子患有精神疾病，所以無法對他採取行動。