馬國星洲網報道，一名男子昨天（29日）在自己的Instagram帳號分享這段視頻，該視頻即可引起網民熱議，並指這是司空見慣的事，同時要求交通部長關注和改善。
報道說，拍攝視頻者在視頻中表示，他星期六（28日）晚上接近11點30分時，在蒲種的輕快鐵列車站，他與一對母女從輕快鐵車站出來後，發現一名坐輪椅的殘障人士，被困在收費通道的損壞閘門內，無法自行出來。
他視頻中他表示，當時還沒到午夜12點，可是工作人員都下班了，完全沒有工作人員，導致這名殘障人士得在閘門內繼續等待。
所幸，該拍攝視頻男子及一對母女留在車站設法幫助殘障人士。男子撥打了輕軌列車的求助電話，過後在11點41分，Rapid KL隨後派了一名警察到場協助殘障人士。
男子表示，殘障人士當時很無助，也因為沒人，不知需要等多久才能脫困。男子說，如果他與那對母女沒有出手相救解決問題，他或許要一直坐在那裡等。
有網民表示，工作人員 「多數11點半已經關燈走人了，有時11點就走了」。視頻拍攝者對車站工作人員在未到下班時間就離開的行為感到非常憤慨。
這起事件也令不少網民在男子的帖文留言，標記當地的交通部長陸兆福和RapidKL，呼籲他們關注此事並作出改進。