為吸引更多大陸客到訪,馬來西亞旅遊領域今年準備專攻年輕遊客的市場。中國的年輕旅客大多擅長使用科技,同時尋求新體驗,如文化和可持續旅遊。傳統的旅遊展對他們來說吸引力較低。
旅遊播客創辦人烏扎伊迪說:「這是全球趨勢,尤其是Z世代和千禧一代,他們尋求更棒的體驗。在北京他們面對污染問題,所以他們可能是要來這裡呼吸新鮮空氣。他們要旅遊體驗,想要一些可以回味的東西。」
專家因此呼籲業界採納數碼和人工智慧科技,以吸引年輕遊客。在線預訂和支付系統就有助促進中國遊客到馬國旅行。
世界旅遊業理事會亞洲區總監王小石說:「我知道支付寶Alipay+正走向全球市場,也就是說用支付寶是可以在馬來西亞付款的。我不需要下載另一個應用程式。」
專家也認為,這些年輕遊客追求的是獨特的旅遊產品,體現多元文化特色的體驗以及美食和環保的行程。隨著免簽安排延長,加上更好的航班連接性,馬國希望大批中國遊客能因此回流。