據《曼谷郵報》報道，泰國消費者委員會（Thailand Consumers Council）昨天（12日）在社交媒體上針對預裝貸款手機應用程式一事要求Oppo及Realme泰國作出解釋。
泰國消費者委員會表示，有用戶投訴手機預裝了未經授權的手機貸款應用程式如Fineasy，而且用戶也不能卸載此應用。
除此之外，這些手機應用程式還能發送貸款邀請，並能讀取用戶的個人數據，包括他們聯繫人列表和電話號碼。
泰國消費者委員會說，未經用戶同意安裝軟體是對了用戶權利的侵犯，並引發對潛在濫用個人信息的擔憂，例如通過呼叫中心詐騙進行財務剝削或欺詐。
委員會已經呼籲多個政府部門調查這一問題，保護消費者免受潛在的網絡金融欺詐。
這兩家公司已公開道歉並透露已經從應用程式中刪除了所有與貸款相關的服務，僅保留了方便日常便利的功能。他們也表示，正在加快讓用戶能夠卸載該應用程式。
Oppo也承諾停止預裝貸款相關應用，並且不在其應用市場推薦此類應用。用戶若想立即卸載此應用可到當地兩家公司的客戶服務中心尋求幫助。