新加坡一名男子出國旅遊遺失信用卡,事後沒有立即報失,導致被盜刷7000新幣。新加坡金融業爭議調解中心裁定男子疏忽大意,須向銀行全額支付這筆帳單。
案例詳情:
事件經過:男子在國外與朋友聚會,使用信用卡買單。回到新加坡後,發現信用卡遺失,三天後才向警方和銀行報失。期間,信用卡被盜刷7000新幣。
調解過程:銀行提出30%的折扣以解決此事,但他拒絕,選擇仲裁。仲裁員認為男子未能妥善保管信用卡,且未及時報失,判定他需全額支付盜刷金額。
調解中心建議:
及時報失:發現信用卡遺失,應立即向銀行和警方報失,以免承擔未經授權的消費責任。
了解責任:即使報失,也不代表無需對盜刷交易負責。銀行可能要求持卡人採取必要措施,協助找回或阻止他人使用遺失的信用卡。
慎重考慮和解提議:在仲裁過程中,銀行的和解提議可能會被取消。持卡人應客觀評估案件,慎重考慮是否接受和解。
新加坡的主要銀行提供了信用卡鎖定功能,持卡人可通過手機應用暫時鎖定或解鎖信用卡,以增強安全性。例如,大華銀行、華僑銀行和星展銀行都提供了相關功能,方便客戶自行管理信用卡的使用權限。
此案例提醒公眾,妥善保管信用卡並及時報失至關重要。一旦發現遺失,應立即採取行動,避免承擔不必要的財務損失。
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