有網民在社交媒體小紅書上傳了一段視頻，指今天（6日）從我國飛往上海的SQ826有乘客鬧事。她稱，飛機都在滑行了，這名乘客還非要上廁所、砸門、辱罵乘務人員，導致飛機不得不掉頭，重新回到起點。
視頻中，這名女子大喊：「有種你不要用中文和英文跟我講話。」
機艙內部分乘客對此表達不滿，有人甚至回應：「我們不丟人，你丟人。」
事發時空服人員保持冷靜，試圖平息爭端，並勸請乘客們不要繼續爭吵，儘快解決問題以便航班能儘早起飛。
根據FlightAware的數據，新航SQ826航班原定今天凌晨1點15分，從我國樟宜機場出發，早上6點02分抵達上海浦東國際機場。不過，最終卻在凌晨3點01分出發，延遲了1小時46分，並在早上7點47分著陸，比原定時間延後了1小時26分鐘。
新航發言人受詢時表示，SQ826航班原本今天（6日）當地時間凌晨1點15 分點，從新加坡出發飛往上海，但在準備起飛時，一名乘客對機組人員進行言語和身體侮辱。
飛行員評估情況後，決定返回登機口，讓相關乘客和她的同伴下飛機，以確保其他乘客和機組人員的安全。
乘客已被轉交給新加坡樟宜機場處理。事件也導致航班延誤了1小時46分鐘。
由於乘客資料需要保密，新航無法透露更多詳細信息。
新航說，所有員工都有權享受安全和相互尊重的工作環境，並不會容忍任何形式的不守規矩或虐待行為，無論是在地面還是在空中。
新航正與有關當局密切合作，確保遵守所有安全法規。
新航也表示，地勤人員可能會拒絕行為不當的乘客登機，以免影響其他乘客的安全和舒適。
新航說，乘客和機組人員的安全是他們的首要考量，並對乘客所帶來的不便深表歉意。