據丈夫聲稱，他們是因為玩催眠心理遊戲，結果兩人雙雙陷入角色扮演，導致情緒失控，以致在飛機上鬧事。
丈夫徐劍峰向馬國《星洲日報》說，他們在檳城遊玩時，妻子史遷突發奇想，提議玩一種類似電影情節的「催眠」心理遊戲。妻子將自己催眠為「AI機器人」，並很快進入狀態，行為舉止完全模仿機器人，甚至一度咬傷了丈夫的手臂。
丈夫隨後也被催眠，扮演「宇宙之王」的角色，但他表示自己清醒得較快，妻子的狀態卻逐漸惡化。
丈夫說，兩人抵達吉隆坡後，妻子的情況逐漸惡化，他也無法阻止，兩人星期天（9日）前往機場，準備返回中國時，因精神狀態極差，被機場工作人員發現異常，呼叫救護車將他們送到診所進行檢查。之後情況有好轉，但登機後，再次情緒失控，最終導致在飛機上出現一系列脫序行為。
妻子提議玩遊戲丈夫配合妻子受訪時坦言，她因為看過一部名為《解密》的電影，而提議玩這種心理遊戲。她表示，由於行程緊湊，兩人已經連續幾天沒有好好休息，加上投入遊戲後會強烈刺激，導致她回憶起一些往事，最終情緒失控，在遊戲過程中也沒有自我意識。
她說，是她提議要玩此心理遊戲，丈夫則配合她，她後悔提議要玩，因為事件也拖累了丈夫，她向丈夫道歉，感謝他在事件中的理解與包容。
她強調，自己並非如外界猜測的「吃錯東西」或「中邪」，純粹是因為心理遊戲導致了脫序行為。
據報道，這對夫妻經過治療後，已逐漸恢復清醒，妻子思緒清晰並能夠正常與他人交流，他們都對這次經歷感到害怕，表示此後不會再玩。
行為失控視頻曝光據馬國《中國報》報道，一段疑與這對夫妻在飛機上行為失控有關的視頻曝光，根據機上乘客鄭女士提供的視頻顯示，一名身穿白衣的女子在飛機上情緒異常，口中不斷發出類似「A哎」的聲音，同時一邊撥開遮擋面部的頭髮。
目擊者指出，他們的行為令機上乘客感到不安，而該趟航班也因此延誤半小時。
據早前報道，名為「阿鹽鹽記錄」的網民，星期天在小紅書發帖文，指其哥哥和嫂嫂（徐劍峰及史遷）於本月5日從中國揭陽到馬國旅行，兩人原定計劃返國當天，卻被發現沒有登機，也沒有和家人聯絡，讓家人非常擔憂，因此向網友求助。
貼文引起熱議，馬國警方之後證實，這對夫妻並非失聯，而是被航空公司的保安人員移交給警方查辦。