星和的网络和电视服务一度发生故障 问题已解决逐步恢复服务

电信业者星和的网络和电视服务一度发生故障。

星和在大约晚上8点45分左右，在社交网站Facebook发文表示，一些地区的用户无法使用宽带和电视服务，团队正在努力解决问题，并向受影响的用户致歉。

根据用户在Facebook的留言，受影响的地区包括：义顺、实龙岗、宏茂桥、加东等。

网络状况监测站Downdetector数据显示，投诉从大约7点15分开始上升，到了晚上9点，共有176人投诉。大部分用户投诉称网络有问题，无法上网。少部分的人申诉手机网络和电视服务出现故障。

星和在晚上9点15分左右再次发文表示，问题已经解决，宽带和电视服务已经逐步恢复，并呼吁碰到问题的用户重启路由器。

[Update as at 9.15pm] We’ve successfully restored the services and you should start seeing your broadband and TV+...

Posted by StarHub on Thursday, February 13, 2025