泰國《曼谷郵報》報道,泰航星期一(17日)發布聲明,涉事的TG401航班在當地時間星期天(16日)晚上7點從曼谷素萬那普機場起飛,機長在起飛不久後發現左側駕駛艙窗戶的外層出現裂痕,為確保飛行安全,決定返回曼谷。
泰航解釋,飛機駕駛艙的窗戶採用三層丙烯酸玻璃,飛機最終安全在素萬那普機場降落。
機上乘客被安排改乘泰航特別航班TG401D,班機於星期一早上9點從素萬那普機場起飛,於新加坡時間中午12點25分順利抵達樟宜機場。
據報道,泰航往返曼谷及新加坡的航線使用的是雙引擎空中巴士A330-300型飛機。