捷星航空一架從泰國曼谷飛往新加坡的航班因工程故障被臨時取消,導致160名乘客滯留曼谷逾33個小時。(早報網示意圖)
(新加坡訊)捷星航空一架從泰國曼谷飛往新加坡的航班因工程故障被臨時取消,導致160名乘客滯留曼谷逾33個小時。
《聯合早報》報道,根據「Flight Radar24」網站的資料,捷星航空3K514航班原定前晚9時20分從曼谷素萬那普機場起飛,並於昨日凌晨12時50分抵達新加坡樟宜機場,但不知何故航班遭到取消。
有航班乘客稱,機組人員臨近起飛時間突然宣布航班因技術問題而延誤,過後就沒有向乘客更新消息。
直到凌晨3時許,工作人員才安排乘客到酒店住宿,並稱要在早上回到機場。
昨早10時左右,機組人員又通知乘客,航班再次延誤。
最終,航班被改為今早起飛,導致乘客在曼谷滯留超過33個小時。
捷星亞洲發言人答覆《聯合早報》詢問時證實,發生故障的是一架空客A320客機。
發言人透露延誤是工程故障所致,由於須要運送備用零件,不得不臨時取消前日的航班。
發言人說,捷星航空在延誤期間,為乘客提供住宿和餐飲服務,客服團隊也一直在向乘客更新最新情況,並安排替代航班,預計於今早7時零5分起飛。