以上照片來源：Mothership

春節假期過了，不少選擇出國遊玩的人都陸續返回了新加坡。

然而，如果在返程途中航班出了故障，就讓人特別頭疼。

近日，有網友爆料，他們從曼谷飛往新加坡的航班延誤了33個小時，飛機上的160名乘客都被滯留在了曼谷。

曼谷飛新加坡航班

因「工程故障」滯留33小時

160名乘客均受影響

2月19日，從曼谷飛往新加坡的捷星航空3K514航班因「工程故障」被滯留在曼谷，滯留時間超過33小時，飛機上的160名乘客都受到了影響。

網友阿鵬（化名）爆料稱，他和另外2個朋友一起到曼谷度假。19號的晚上，他們來到機場，準備乘坐晚上8點40分的飛機返回新加坡。

然而，到了9點20分，工作人員宣布航班因「技術問題」被延誤。隨後，準備登機的乘客們就這樣被晾在一邊，直到凌晨3點也沒有新的消息。

阿鵬表示，在等待過程中，航空公司沒有為乘客提供水和食物。一名帶著孩子的乘客因為時間太晚情緒特別激動，在機場大吵大鬧。

有乘客向地勤人員詢問情況，但「現場沒有主管」，而且「工作人員也有點不知所措」。阿鵬無奈地說：「他們似乎沒有接受過應對這種情況的培訓。」

凌晨4點才被安排到酒店住宿

多名乘客錯過新加坡轉機航班

阿鵬回憶道，大約凌晨3點多，工作人員通知乘客們已經安排好酒店住宿，還拿走了乘客們的護照，以便作廢入境章，並為他們重新安排航班。不過，乘客們等了好幾個小時才收到新航班的具體信息。

乘客於凌晨4點抵達酒店，最初被告知需要在早上7點返回機場。然而，阿鵬醒來後才被告知退房時間尚未確定。吃早餐的地方也有一塊告示牌，叫乘客們在酒店等待進一步通知。

直到上午10點左右，阿鵬才收到來自捷星航空的通知，解釋3K514航班因「工程故障」被延誤。航班重新安排在2月21日7點05分起飛，延誤超過33個小時。

在此期間，捷星航空為乘客提供了酒店住宿和餐食。但由於航班延誤，阿鵬不得不額外請了兩天假，並因此錯過了幾場重要的工作會議。

「航班是滿員的，我聽說很多乘客因此錯過了在新加坡的轉機航班。」阿鵬說道。

捷星航空發言人：

飛機零件需要更換

但需從外地運往曼谷

捷星航空的發言人對此次長時間延誤給160名乘客帶來的不便表示歉意。

發言人解釋稱，航班因工程問題需要更換零件，且零件需從外地運來，因此不得不取消2月19日晚從曼谷飛往新加坡的3K514航班。

「我們為乘客提供了住宿和餐食，我們的團隊也在全力以赴地安排乘客儘快出行。」發言人表示，捷星的客服團隊一直在向乘客更新最新情況，並計劃讓替代航班於2月21日7點05分起飛。

發言人最後補充道：「我們理解這一定是一次非常令人沮喪的經歷，但安全始終是我們的首要任務。」

其實，在登機前發現飛機需要換零件不可怕。可怕的是飛機起飛後才發現某些零件需要更換......

好在，這些乘客最後都平安抵達了新加坡。

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