近日，新加坡有調查顯示，高達三分之二的受訪者認為，成本走高和盈利下滑是當前首要挑戰，對比之下，前一年僅有一半受訪者有此看法。新加坡中小企業預計2025年將面臨多重商業挑戰。超過一半的受訪者認為，人工智慧將對商業生產力產生重大影響。

01 多重挑戰接踵而至 前景不容樂觀

新加坡中小企業在2025年預計將面臨一系列嚴峻的商業挑戰。昆士蘭保險公司最新發布的一份報告對新加坡600家中小企業進行調查，揭示了它們在當前經濟環境下所面臨的困境。

這項調查於去年12月至今年1月間展開，旨在了解中小企業對商業風險和機遇的看法，涵蓋人工智慧和網絡風險的影響等多個方面。

調查顯示，成本增加和盈利下降成為中小企業的主要困擾。高達66%的受訪者將其視為當前首要挑戰，而前一年僅有一半受訪者有此感受。

在銷售和客戶支出方面，56%的受訪者對銷售增長與否以及客戶支出下滑感到擔憂，這一比例遠高於前一年的 40%。公司財務層面同樣困難重重，51%的受訪者表示在現金流管理和融資渠道上遭遇難題，相比去年調查時的36%大幅增加。

談及經濟前景，受訪者們也表現得更為謹慎。僅有52%的受訪者認為今年的經濟形勢會優於過去12個月，低於前一年的60%。

約七成受訪者認為運營成本的上升將對經濟帶來負面衝擊，60%的受訪者則指出通貨膨脹以及消費稅的增加也會對經濟產生不利影響。管理層對企業表現也持悲觀看法，僅有55%的人認為未來一年的銷售會有所改善，低於前一年的62%。

02 積極應對困境 探索發展機遇

儘管未來挑戰重重，但新加坡的中小企業並未坐以待斃，而是積極採取行動應對當前形勢。在成本控制方面，70%的受訪者採取了相應措施，努力削減開支，提高運營效率。

49%的受訪者致力於客戶群體多元化，拓展市場，降低對單一客戶群體的依賴。40%的受訪者則選擇精簡業務，優化流程，提升企業的核心競爭力。

在人工智慧的浪潮下，52%的受訪者認為這一趨勢對生產力帶來了顯著影響，高於前一年的49%。雖然有34%的受訪者認為人工智慧對商業活動構成威脅，高於前一年的30%，但仍有55%的受訪者堅信人工智慧不會取代他們的工作崗位。

許多企業開始部署人工智慧來提升商業生產力，試圖在這一新興技術中找到發展的機遇。然而，網絡風險成為中小企業不容忽視的問題。僅有40%的中小企業表示已完全了解網絡風險，與去年的47%相比有所下滑。

這可能是導致企業遭遇網絡安全事件數量略有增加的原因之一，從25%上升至27%。如何提升對網絡風險的認知，加強網絡安全防護，成為中小企業亟待解決的難題。

新加坡的中小企業在2025年雖面臨諸多挑戰，但也在積極尋求突破，探索新的發展路徑，以確保業務的可持續性。