人工智慧（AI）越來越多的取代人類的工作，新加坡星展集團計劃在未來三年內削減約4000個合同工和臨時工。星展銀行目前聘用8000-9000名這類員工。

星展集團總裁高博德表示，這一舉措主要是由於AI人工智慧的進一步採用，但不會影響長期聘約員工，未來幾年的臨時和合同職位的減少，勞動力的削減是自然減員現象。總部在新加坡的星展集團擁有約4.1萬名員工。

這一趨勢顯示銀行業對人工智慧的依賴程度不斷加深，以提升運營效率和降低成本。據媒體報道，全球銀行業將在未來三到五年內裁減多達20萬個工作崗位，主要集中在後台、中台和運營部門。

德勤的報告指出，人工智慧將成為未來五年銀行業的關鍵增長因素，重新定義業務規劃和運營模式。