新加坡星展集團計劃在未來三年內，通過引入人工智慧（AI）技術，減少約 4000 名合約和臨時員工，涉及其在 19 個市場的業務。此次調整旨在提高運營效率和降低人力成本，同時為數字化轉型做好準備。 總部在新加坡的星展集團擁有約4.1萬名員工。
裁員背景與原因
引入人工智慧：星展集團計劃在業務中更廣泛地應用 AI 技術，減少對特定項目中合約和臨時職位的需求。這些職位主要與階段性項目相關，因此隨著項目完成，崗位將自然減少。
優化成本結構：通過減少人工成本，星展希望提升運營效率，並優化成本結構，以應對不斷變化的市場環境。
受影響的市場和人員規模
覆蓋19個市場：星展集團業務覆蓋新加坡、孟加拉國、中國大陸、中國香港、中國台灣、印度、印尼、日本、韓國、澳門、馬來西亞、緬甸、菲律賓、泰國、阿聯、越南、澳大利亞、英國和美國。
主要市場：六個主要市場為新加坡、中國大陸、中國香港、中國台灣、印度和印尼。
合約和臨時員工數量：根據星展集團總裁高博德的說法，目前約有 8000 至 9000 名合約和臨時員工，這意味著計劃削減的人數占這一群體的 40% 至 50%。
全職員工不受影響：此次調整不涉及全職員工，僅影響合約和臨時職位。
人工智慧的應用與新增崗位
AI 帶來的崗位變化：星展預計 AI 的應用將在減少部分職位的同時，創造 1000 個新崗位，主要集中在 AI 系統的開發、維護和優化等領域。
技能提升和再培訓：星展集團已確認約 1.3 萬名員工需要進行技能提升或再培訓，迄今已有超過 1 萬名員工參與學習計劃，重點包括人工智慧和數據技能。
轉型方向：通過技能提升和轉型，星展希望現有員工能夠勝任 AI 驅動的新崗位和業務需求。
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