今天下午5点(2月28日),位于勿洛购物中心的海底捞勿洛店将送走最后一批顾客,成为自去年11月以来第三家关闭的连锁店铺。
昨天,海底捞在其脸书上发布闭店公告,并感谢顾客的支持。
海底捞的“撤退路线图”
去年11月,位于白沙职总娱乐世界的(Downtown East )海底捞分店宣布关闭。
2月10日,又关闭了位于北岸广场(Northshore Plaza)门店。至此,海底捞在新加坡的版图已缩减为17家。
这场“撤退”预兆写在了海底捞2021年的年报中:“疫情后亚太区扩张速度超出市场承载能力。”
餐饮业头上的两座大山
海底捞并非孤例。回顾2024年,新加坡餐饮业经历了前所未有的震荡。根据Batam News Asia的数据,全年共有3,047家餐厅关闭,创下自2005年以来的最高纪录。运营成本飙升、消费者习惯转变被普遍视为三大主因。
2024年部分商圈租金同比上涨35%,占餐厅运营成本的比例超过25%。与此同时,外籍劳工配额收紧导致人力成本攀升,服务员月薪升至3000新元,中小型餐厅压力倍增。
新加坡旅游局 (STB) 的统计数据显示,2024年旅游收入达到290亿美元,超过2019年疫情前的277亿美元。国际游客量恢复至1650万人次,为2019年的86%,其中中国游客占比约20%。尽管游客消费力强劲,但餐饮业并未均沾红利。
游客的钱流向何处?
高端奢侈品购物 (如乌节路商场) 和综合娱乐项目 (如圣淘沙度假区) 占据游客支出的主要份额。平价餐饮则成为另一赢家——小贩中心的米其林推荐摊位、街头咖啡店客流稳定。反观人均50-80新元的中高端餐厅,如海底捞,面临“夹心层”困境:既无法与奢侈品竞争高端客群,又难敌本地平价品牌的性价比优势。
寒流中逆行者
毁灭与新生总是共生。2024年新加坡餐饮业虽关闭3047家门店,但3793家新店同期开业,净增长率为5.3%。本土品牌Collin's关闭Jewel机场分店的同时,在组屋区连开三家平价牛排馆;中式快餐“三盅两件”用机器人炒锅将人力成本压降40%,单店日销突破2000新币。
就连关店的海底捞也在调整策略。其新加坡官网显示,2025年计划增设两家“社区店”,选址从商超转向大巴窑等居民区,菜单新增肉骨茶锅底——这是中国品牌本土化的求生信号。
新业态,新政策
新加坡政府推出多项扶持政策,包括为餐饮从业者提供数字化运营、食品安全管理等免费培训课程,并在旅游区试点浮动租金政策,根据客流量调整租金,减轻初创品牌压力。
创新也是破局的关键。比如Le Petit Chef与樟宜时空体验馆(Changi Experience Studio ,CES)合作的餐馆融合了3D投影技术打造梦幻般的用餐体验。
2024年新开业的3,793家餐厅中,近40%主打差异化主题或可持续发展概念。
站在克拉码头夜景中眺望,海峡旁的餐厅招牌依然如繁星密布。3047家闭店记录镌刻着行业的阵痛,3793家新开业数据则昭示著顽强生命力。
新加坡餐饮业的答案早已写在热气蒸腾的汤锅里:洗牌与迭代,本就是这座城市最熟悉的生存法则。
Alex丨编辑
Alex丨编审
网络资源整理丨来源
脸书、谷歌地图、pixabay丨图源