金融應用程式Chocolate Finance早前相信因為突然暫停了AXS付款方式，引起大批用戶不滿，即時提出帳戶里的款項。
公司過後發布通知指， 因為提款服務「需求過高」，目前所有提款將需要3到10個工作日才能匯進用戶帳號。
公司創辦人德奧（Walter de Oude）之後也承認，未能很好地同合作夥伴溝通，才引起用戶不滿。
金管局答覆《8視界新聞網》詢問時表示，Chocolate Finance是由Chocfin私人有限公司運營的在線機器人諮詢服務。Chocfin持有金融管理局的資本市場服務（Capital Markets Services）基金管理執照。
持有基金管理執照的業者，必須把客戶的資金與公司的資金分開，並獨立保管客戶的資金。
當局也要求建立風險管理框架，以透明的方式列出服務條款，包括用戶可能面對無法即時提取現金的情況。
當局得知ChocFin已就問題做出澄清，並已指示公司確保完成所有用戶的提款要求，隨時向用戶通報進展情況。
金管局也正在向ChocFin進一步了解公司所提供的即時提款服務。